Проведение судебной экспертизы

Предварительная диагностика - бесплатно.

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Наша компания выполняет независимую товарную экспертизу состояния промышленных товаров, а именно: электротовары, фототовары, сотовые телефоны, смартфоны, вычислительная техника, персональные компьютеры, ноутбуки, радиоаппаратура, телеаппаратура, электробытовые машины и приборы, бытовая техника, включая определение их стоимости.

Экспертиза выше перечисленные товаров является сложным компетентным товарным исследованием, которое направлено на оценку качества сборки и отдельных запчастей устройства. Данное исследование довольно сложное, поэтому мы привлекаем самых опытных и квалифицированных экспертов, обладающих специальными сертификатами и техническим образованием.
Независимая экспертиза электротоваров заключается в полном исследовании технических данных системы, которая проводится с целью нахождения производственных дефектов, а так же выяснения причин их возникновения. Кроме этого подробнейшим образом изучается процесс сборки устройства, его конфигурация совместимость и производительность. Независимая экспертиза ноутбука может быть проведена как в досудебном, так и в судебном порядке. Для проведения экспертизы необходимо предоставить заявление на проведение экспертизы, полное техническое описание ноутбука, ноутбук со всеми предлагающимися комплектующими (инструкция, заводская коробка, шнуры питания и д.р.).

Проведение

После получения всех необходимых документов и самого ноутбука эксперт просматривает заявление заказчика, выясняет запрос или описание найденного заказчиком дефекта. Может быть, такое, что дефекта нет, но ноутбук необходимо проверить на стабильность и качество сборки. Далее формируется перечень вопросов для исследования, согласно которому эксперт начинает действовать. Проводит органолептическое исследование ноутбука, а позже и специальное техническое тестирование всех систем. В зависимости от запроса заказчика метод исследования может сильно меняться, так же может меняться и основной объект исследования.

Например, если заказчик указывает в заявлении, что ноутбук медленно работает, а операционная система периодически выдает критические ошибки, то эксперт после общего тестирования переходит к конкретному исследованию оперативной памяти и носителя информации ноутбука, так как при таких дефектах именно здесь больше всего и кроется причина неисправности. После обнаружения дефекта или дефектов проводится анализ информации, во время которого, выясняется в какое время и по каким причинам дефект мог возникнуть. Таких причин существует несколько: производственный дефект, дефект вследствие не правильного хранения или транспортировки, эксплуатационный дефект, возникший вследствие неверного использования ноутбука.

Одной из самых распространенных причин обращения заказчика к нам для проведения независимой экспертизы ноутбука, являются споры с продавцом или поставщиком техники. К сожалению, довольно часто покупатель приобретает ноутбук, который не соответствует заявленным производителем параметрам либо же не полностью функционален, так же могут быть скрытые дефекты.

Например, клиент архитектор приобрел ноутбук ценой 50 000,00 руб. для работы в специализированных архитекторских программах. Через 2 недели после покупки столкнулся с тем, что компьютер при выполнении сложных расчетов начинает зависать и очень медленно обрабатывает запрос пользователя, еще через неделю при таких же задачах он стал выключаться. При обращении к продавцу с просьбой о замене, ему отказали, мотивировав это тем, что данный ноутбук не предназначен для таких целей. После этого человек обратился в нашу экспертную организацию за помощью.

В ходе экспертизы выяснилось, что кулер охлаждения процессора имеет небольшой заводской брак аэродинамики, в течении 3-х недель этот недочет превратился в более тяжелое повреждение вентилятора, вследствие чего тот не справлялся с охлаждением процессора. Это в свою очередь повлекло за собой перегрев центрального процессора и вызвало оплавление контактов. Такая поломка подлежит ремонту и еще не успела нанести непоправимого вреда ноутбуку. Получив рекомендации по ремонту, клиент устранил ее своими силами, а продавец, завидев экспертное заключение и другие документы, возместил весь материальный ущерб покупателя.

Такие случаи довольно частые в экспертной практике и к ним необходимо относится с пониманием, так же следует знать, что из любой ситуации есть выход, и эксперты нашего центра всегда будут рады Вам помочь.

Заключение

После окончания всех исследовательских работ эксперт формирует экспертное заключение, в котором описывает следующие пункты:

• послужной список эксперта проводящего исследование (образование, опыт, стаж экспертной деятельности, дополнительные курсы и т.д.);
• техническое описание и область возможного применения ноутбука;
• соответствует или не соответствует производительность и комплектность ноутбука заявленным производителем параметрам;
• дата выдачи и регистрационный номер экспертного заключения.

Экспертное заключение так же содержит общие выводы эксперта по проведенному исследованию, возможные рекомендации по дальнейшей эксплуатации ноутбука, рекомендации по ремонту и восстановлению дефектов и поломок, а так же приблизительный эксплуатационный срок службы переносного компьютера. В конце заключение подписывается экспертом и руководителем экспертной организации, после чего передается заказчику экспертизы.

Экспертное заключение, является ценным документом, а в случае нахождения дефектов и поломок выступает доказательством их существования. С помощью заключения Вы можете разрешить многие проблемы, а так же быстро и выгодно для себя прекратить споры с продавцом ноутбука.

Цены

Экспертиза электробытовой техники